マリオットボンヴォイの紹介入会を検討されている方で、
- 電話で申し込みたい方
- マリオット日本デスクに電話したがつながらずに困っている方
- メール申込したけど、上手くできなくて困っている方
に一番スムーズな紹介入会の申込方法を説明していきます。
メール申込したけど、上手くできなくて困っている方はコチラをご覧ください。
マリオットボンヴォイ紹介特典を利用して入会をご希望の方は
こちらからリクエストフォームを送信してください♪
マリオットボンヴォイ紹介入会の電話申込は英語窓口がおすすめ！手順を詳しく解説！
マリオットボンヴォイの日本デスクの窓口へ電話した場合、
日本語と英語を選べます。
ただ日本語を選ぶとなかなか担当者とつながらない（涙）！
一方英語窓口はすぐつながるので、
一番早くて確実と思われる「英語で電話申込する手順」を分かりやすくまとめました！
英語が苦手な方でも、下の手順を参照してもらえれば、きっとうまく申込できるはずです！
- マリオットボンヴォイの日本デスクに電話
- 英語窓口を選ぶ（ガイダンスに沿って”２”をプッシュ）
- 担当者に英語で下記の4点を伝える
- 紹介入会の申し込みを希望
- 紹介者の情報
- 自分の名前、登録したいメールアドレス
- ポイントで貯めるか、マイルで貯めるか伝える
- 会員番号を教えてもらう
- マリオット公式サイトでアカウントの有効化をおこなう
以上で紹介入会での会員登録が完了します。
紹介入会の英語での電話申込み方法を分かりやすく解説!
英語窓口向け中心に説明していきますが、日本語窓口につながった方も
基本的な伝える内容はほぼ同じのはずです。
英語と聞くと、躊躇してしまう方もいるかと思いますが、
英語窓口の担当者は英語が苦手でも、毎回とても丁寧に対応してくれるので安心してください！
マリオットボンヴォイの日本デスクに電話
マリオットボンヴォイの電話窓口は公式サイトに表記されている
日本デスクの窓口 0120-92-5659 に電話してください。
マリオットの日本デスクで英語窓口を選ぶ
電話がつながったら、「For English, press ”2”」のようなガイダンスが流れるので
「２」をプッシュします。
何も押さなければそのまま日本語窓口に案内されます。
但し、長時間待つ可能性も‼
一旦、つながったかなというようなコール音が鳴ってから、なかなかつながらないことが多いです。
様子を見たい方は勿論待たれても良いのですが、、
日本語でつながったらラッキーです＾＾
日本語だとしても、担当者に伝える内容は次の英語窓口で伝える内容と同じです。
英語が苦手な方向け!ゆっくり話してもらう伝え方
ここからは英語窓口で電話がつながった場合の伝え方について説明していきます。
英語での電話が困らない方はそのまま担当者との会話で進めてください。
英語が苦手だったり、ちゃんと伝わるか心配な方は、
私が実際に体験したやり取りを参考に進めてみてください。
正しい文法かは分かりませんが、この伝え方で無事、紹介入会で会員登録をすることができました！
担当者につながったら下のような質問から始まると思います。
本日はいかがしましたか
「How may I help you?」「How can I assist you?」
英語の聞き取りに不安のある方は最初に下のように伝えておくと安心です。
英語が不得意なので、ゆっくり話してください。
「I am not good at English. Could you speak slowly?」
大抵マレーシアデスクにつながるのですが、私の経験上、皆さんとても優しい丁寧な印象です。
英語が不得意と分かるとゆっくり話してくれるし、聞き取れない場合は下のように聞き直すと
もう一度言ってもらえますか。
「Could you please say that again?」
聞き取りやすく何回も説明してもらえるので安心して電話できます。
紹介入会を希望する旨を伝える
最初に紹介入会を希望する旨を伝えます。
紹介プログラムを利用してマリオットボンヴォイに会員登録させて下さい。
「I would like to apply for Marriott Bonvoy membership by using Reward a Friend program.」
次に紹介者や自分の情報を確認されると思います。
質問の順番は前後すると思うので、参考程度に読んでみてください。
紹介者の情報を伝える
次に、担当者から紹介者の名前と紹介者の会員番号を聞かれると思います。
紹介者の名前は●●●です。
「My introducer is Mr./ Ms.●●●.」
紹介者の会員番号は●●●●●●です。
「My introducer’s membership number is ●●●●●●.」
担当者から聞き間違いがないか同じ内容を繰り返して確認されると思います。
その際に、担当者が下のような方法でスペルの確認をしてくることがあると思います。
紹介者のお名前は「ABCさん（例）」ですね。
AはアップルのA、BはボーイのB、CはキャットのC、、
「Your introducer’s name is ABC, right?
A as in Apple, B as in Boy, C an in Cat?」
少し戸惑ってしまうかもしれませんが、
こういう確認があるかもしれないと分かっていると落ち着いて聞き取れると思います。
自分の情報を伝える
次に自分の名前と登録したいメールアドレスを確認されたら、次のように伝えてみてください。
私の名前は●●●（本名）です。
「My name is ●●●.」
私のメールアドレスは●●●＠●●●です。
「My mail address is ●●●＠●●●.」
担当者から聞き違いがないようにスペルの確認があると思います。
マイルかポイント、どちらを貯める設定にするか伝える
次に、私の場合は会員アカウントの設定について下のような質問がありました。
マイルを貯めたいですか、ポイントを貯めたいですか。
「Would you like to earn “mile” or “point”？」
こちらはご自分の希望に合わせて選んでください。
私の場合はポイントを貯める設定で伝えました。
設定はアカウントの有効化が完了したログイン後に自分でも変更できます。
私はポイントを貯めたいです。
「I would like to earn points.」
ここまでが電話窓口で私が確認された内容です。
会員番号を発行してもらう
電話申込では、電話をつないだまま、その場で会員番号を発行してもらえます。
あなたの会員番号は●●●●●●●●●（9ケタ）です。
「Your membership number is ●●●●●●●●●.」
この後は、自分で「会員番号」と「メールアドレス」を入力してアカウントの有効化を行います。
聞き間違いがないか繰り返してチェックすることをお勧めします。
聞き間違いがないか確認させて下さい。会員番号は●●●●●●●●●ですね？
「Please let me double check my membership number.
My number is ●●●●●●●●●, correct?」
担当者からは下のような説明があると思います。
会員番号が反映されるのに時間が少しかかるので、
電話を切って5分程してからアカウントの有効化を行ってください。
「It takes 5minutes for the number to be reflected.
Please activate your account 5minutes after this phone call.」
ここまでできたら、会員登録は無事完了したことになりますので、
電話を切って5分程待ってから「アカウントの有効化」に進みましょう
私の場合は、実際は5分も待たなくてもアカウントの有効化ができました。
心配な方は電話をつないだまま一度アカウントの有効化を試させてもらうのもよいかもしれません。
アカウントの有効化を行う
マリオットの公式サイトから「オンラインアカウントを有効化」します。
アカウントの有効化はコチラにアクセスして
下の手順で進めます。
- 会員番号(スクリーンショットで保存したもの）
- 姓名（マリオットのフォームで登録したもの、半角ローマ字）
- 「次へ」をクリック
- パスワード（設定したいもの）
- 「送信」ボタンをクリック
アカウントの有効化が無事完了したら、
登録したメールアドレスにマリオット（online.account@marriott.com）から
「マリオット リワード アカウントへのオンライン アクセスの設定完了」
という件名のメールが届きます。
紹介入会でのマリオットボンヴォイの会員登録はこれで完了です！
メール申込が上手くいかず困っている方
メール申込をして、マリオットの招待メールが届かなかったり、
メールに表記された会員番号でアカウントの有効化ができない方は
マリオットボンヴォイ公式サイトに表記されている
日本デスクの窓口 0120-92-5659 に電話してください
英語窓口（ガイダンスの後に”２”をプッシュ）選択するとスムーズに担当者とつながると思います。
招待メールが届かない場合
この場合は、マリオットボンヴォイに一切会員登録されていない状態と思われるので、
このページの「電話申込］の手順で会員登録を行うことをお勧めします。
発行された会員番号でアカウントを有効にできない場合
発行された会員番号を正確に入力しているのに
番号がなかなか反映されず「オンラインアカウントの有効化」ができない場合があります。
会員番号発行後、48時間以内に反映されるはずですが、それ以上に時間が掛かるケースもあります。
その場合は下のように伝えてみてください。
会員番号でアカウントの有効化ができないのでサポートをお願いします。
「I cannot activate my online account with my membership number. Please help me so that I can activate my account.」
担当者からは、「紹介者」と「紹介を受けるあなた」の
名前、会員番号、メールアドレスの確認があると思います。
電話申込の手順でまとめた通り、質問に答えてください。
会員番号が違っていた場合は、正しい番号を教えてくれると思います。
会員番号が反映されておらず、まだ時間がかかるという場合もあると思います。
待ってみてもよいかもしれませんが、きちんと反映されるのかも不安かと思います。
新しいメールアドレスを伝えるので、この場で会員登録をさせてください。
「Please let me register the membership with another mail address with Reward-a-Friend program by this phone call.」
同じメールアドレスを使うことができればよいのですが、
会員番号が反映されている途中だと、
同じメールアドレスで会員登録もできない状況になっているケースもあるので、
確認しながら進めてみてください。（私の場合がそうでした。。）
細かい情報の伝え方は、このページの「電話申込」の手順を参照してみてください。
マリオットボンヴォイ紹介入会 電話申込方法のまとめ
マリオットボンヴォイの電話窓口は
プラチナデスクやゴールドデスク専用番号などもあるのですが、
ただ私の場合は、専用番号に電話しても、
お困りの方は英語窓口をぜひ試してみてください♪
また質問やお困りごとがある方はお気軽にお問合せください♪
マリオットボンヴォイの紹介プログラム特典を利用して入会したい方はこちらから
リクエストフォームを送信してください♪
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